Conditions de Service

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Bienvenue sur Velclea. En accédant à notre site internet et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de Service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation de notre boutique.

1. Informations générales

Le présent site est exploité sous le nom commercial Velclea.

Exploitant : Brulea Yannis

Numéro BCE : 1024.063.345

E-mail : contact@velclea.com

Les présentes Conditions de Service régissent l'accès au site ainsi que l'ensemble des achats réalisés sur celui-ci.

2. Acceptation des conditions

En utilisant notre site ou en passant commande, vous confirmez être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.

Toute utilisation du site implique l'acceptation complète des présentes Conditions de Service.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible.

Toutefois, les photographies, illustrations, couleurs et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit livré.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Velclea se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de l'achat.

5. Commandes

Une commande est considérée comme validée après réception du paiement complet.

Velclea se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :

• Suspicion de fraude ;

• Informations incomplètes ou incorrectes ;

• Problème de paiement ;

• Erreur manifeste de prix ou de description.

6. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires tiers tels que :

• Shopify Payments

• Stripe

Velclea n'a jamais accès aux informations complètes de votre carte bancaire.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées vers la Belgique et la France.

Le délai de livraison estimé est généralement compris entre 5 et 8 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Retours et remboursements

Les demandes de retour et de remboursement sont régies par notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Toute demande doit être adressée à :

contact@velclea.com

9. Compte client

Les utilisateurs peuvent créer un compte afin de faciliter leurs achats.

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Velclea ne pourra être tenue responsable de toute utilisation non autorisée d'un compte client.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site, notamment :

• Textes

• Images

• Logos

• Marques

• Designs

• Éléments graphiques

reste la propriété exclusive de Velclea ou de ses partenaires.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Velclea ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité de Velclea est limitée au montant effectivement payé par le client pour la commande concernée.

12. Protection des données

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

13. Modification des conditions

Velclea se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment.

La version publiée sur le site au moment de la commande reste applicable à cette commande.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions de Service sont soumises au droit belge.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions de Service :

Velclea

E-mail : contact@velclea.com