Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Chez Velclea, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

Velclea est une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires d'entretien et de protection des chaussures.

Exploitant : Brulea Yannis
Numéro BCE : 1024.063.345
E-mail : contact@velclea.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives aux commandes

• Adresse IP

• Données de navigation et cookies

Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées directement par Velclea.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées afin de :

• Traiter et livrer vos commandes

• Assurer le suivi client

• Répondre à vos demandes

• Prévenir les fraudes

• Respecter nos obligations légales

• Améliorer nos services et notre site internet

• Vous envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti

4. Paiements sécurisés

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés tels que Shopify Payments et Stripe. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.

5. Publicité et analyse

Nous utilisons des outils d'analyse et de publicité afin d'améliorer nos services et mesurer les performances de nos campagnes marketing.

Cela peut inclure l'utilisation du Meta Pixel (Facebook) afin de mieux comprendre l'utilisation de notre site et améliorer nos publicités.

6. Newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des actualités, offres promotionnelles et informations relatives à Velclea.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail.

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec les partenaires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify

• Shopify Payments

• Stripe

• Les transporteurs chargés de la livraison

• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, au respect de nos obligations légales ou à l'amélioration de nos services.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d'effacement

• Droit d'opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :

contact@velclea.com

10. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique ainsi que des cookies d'analyse et de mesure d'audience.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Velclea
E-mail : contact@velclea.com

13. Modifications

Velclea se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.